春节假期期间，陕西交控榆靖分公司认真贯彻落实上级有关部署要求，坚持统一领导、分级负责、加强值守，全力做好收费服务保障工作，运营管理工作平稳有序，实现了疏堵保通“零拥堵”、文明服务“零投诉”、安全生产“零事故”。

　　一是加强道路巡查。紧紧围绕“保安全、防事故”目标，搭建联勤联动平台，以监控分中心和指挥中心为信息枢纽，加强路产保护部门、养护部门和高交部门协调配合。通过联合巡查、错时巡查、配合排查等方式，增加巡查频次，提高巡查效率，扩大巡查范围，延伸巡查时效，积极排查道路安全隐患，快速处置交通事故，及时清理路面障碍物，实时反馈路况信息。

　　二是严格值班值守。节前和节中由分公司值班领导带队，对各管理所、收费站领导带班、24小时值班值守制度落实情况进行随机抽查。各级带班值班人员均能坚守岗位，履职尽责，未发现离岗、脱岗问题。

　　三是全力疏堵保通。各收费站严格按照“一站一策”原则，设置小型客车专用车道，优化交通标志标牌，增加车辆疏导、绿通检测等机动人员配置，通过严格落实小型客车和绿通车辆免费政策、客货分离和车道全开的方式，加快放行速度，确保收费站出入口安全有序。

　　四是强化安全监管。由收费机电部、安全路产大队牵头，对辖区收费系统、机电设备、消防设施、站区安全生产工作进行重点检查，发现问题，及时整改，将各类安全隐患消除在萌芽状态，确保辖区安全生产形势持续稳定。

　　五是优化服务保障。积极提升文明服务水平，统一使用节日问候语。在站区、车道布置彩旗、中国结、灯笼和串灯等装饰品，营造浓厚节日氛围。积极开展春运暖冬行动，完善便民服务措施，免费提供开水、修车工具、应急药品、地图等，为滞留司乘提供食物，为他们排忧解难，用亲情化的服务让他们切身感受到春运旅途的温暖。

　　春节假期期间，榆靖分公司所辖各收费站出口累计通行车辆12.41万车次，小型客车免费11.58万车次。出动志愿者200余人次，提供各类服务300余次。累计开展联合巡查30次，出动路警、养护人员80余人次，查处交通事故8起，救助受困司乘11人次。