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蓝商分公司“四强化,四确保”圆满完成端午假期服务保畅工作
字体【 】  【编辑日期:2019-06-10 16:36:57】  【来源:陕西省交通运输厅】  【 关 闭 】

  “端午”节假日期间,蓝商分公司以“四强化,四确保”为抓手,精心组织,狠抓落实,确保节日期间各项保障工作到位,为社会公众出行提供一个温馨、满意的通行环境。

  一是强化组织领导,确保责任落实到位。各单位召开专题会议,全面部署节日期间服务保障工作任务;完善各类应急保畅预案,进一步细化责任分工,层层压实责任,确保各项工作落实到位。

  二是强化监督检查,确保问题整治到位。开展安全检查,对管辖路段开展拉网式大排查,发现隐患及时处理,确保节假日期间所辖路段安全运行;开展文明服务督导活动,督促各管理所加大收费管理力度,做到规范服务、文明服务、热情服务,切实提升服务质量。

  三是强化品质提升,确保文明服务到位。结合“蓝馨”“红色葛牌”等收费服务品牌创建工作,进一步提升文明服务水平,展现新时代收费窗口形象;为过往司乘提供饮用水、常用药品、休息室等便民服务,引导过往司乘合理利用智慧服务亭开展自助服务,开展路线指引、旅游咨询等志愿服务活动,最大限度为司乘提供便利;服务区增添特色服务,加强“百味小吃”等特色餐饮项目的管理,推出时令菜品及特色小吃,切实为广大司乘人员假日出行提供优质服务。

  四是强化应急值守,确保突发事件处置到位。严格执行领导带班和24小时值班制度,畅通信息渠道,做好突发事件信息报送工作,保障节日期间运营秩序顺畅;强化信息共享,利用“路警微信保畅群”共享道路安全信息,通过收费广场及沿线情报板等多渠道,及时为过往司乘提供道路动态信息,最大限度的为司乘人员的出行提供方便;加强路警合作,实行道路错时巡查,及时应对人员救助、道路拥堵等突发状况,全面提高服务保障能力,确保公众出行安全畅通。

  节日期间,蓝商分公司所辖路段安全、畅通,圆满完成了各项服务保障工作,累计通行车量65476辆,接待驾乘人员50588人次,服务车辆18559辆,高效处置各项突发事件,无安全责任事故和信访事件发生。

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